Legal

Términos de servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar los servicios de Espectra LLC (la "Empresa"), incluidas nuestras plataformas de software, servicios de marketing, chatbots con IA y servicios de consultoría, aceptas estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no puedes usar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

La Empresa ofrece herramientas de desarrollo comercial, entre ellas:

  • Plataformas CRM en modalidad SaaS.
  • Soluciones de chatbot con inteligencia artificial.
  • Consultoría de marketing y producción de contenido.

3. Cuentas de usuario

  • Seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • Exactitud: Te comprometes a dar información correcta y actualizada al registrarte.
  • Responsabilidad: Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

4. Política de uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para:

  • Infringir leyes locales, estatales o internacionales.
  • Enviar "spam", cadenas o mensajes masivos no solicitados a través del chatbot con IA.
  • Aplicar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de nuestro software.
  • Subir código malicioso, virus o datos dañinos.

5. Aviso sobre IA y automatización

  • Exactitud: Nuestros chatbots con IA generan respuestas mediante algoritmos de aprendizaje automático. Aunque buscamos la exactitud, no garantizamos que el contenido generado por IA sea siempre correcto, completo o apropiado.
  • Supervisión humana: Recomendamos a los usuarios supervisar las interacciones de la IA para asegurar que cumplan los estándares de su negocio.

6. Tarifas y pagos

  • Suscripciones: Algunos servicios se cobran por suscripción. Se factura por adelantado en un ciclo recurrente.
  • Cancelaciones: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; sin embargo, salvo que la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.

7. Propiedad intelectual

  • Nuestro contenido: Todo el software, diseños, logotipos y materiales que proporciona la Empresa son propiedad exclusiva de la Empresa.
  • Tus datos: Conservas todos los derechos sobre los datos que subas al CRM. Al usar nuestro servicio, nos otorgas una licencia para alojar y procesar esos datos con el fin de prestarte el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluida la pérdida de ganancias o de datos) derivados del uso del servicio.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al servicio a nuestra discreción, sin aviso previo, por conductas que consideremos que infringen estos Términos o que dañan a otros usuarios.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Wyoming, Estados Unidos (o de la jurisdicción donde esté registrada tu LLC), sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a info@espectra.io.